estrategias de atencion atraves de diferentes medios tecnologicos

estrategias de atención atraves de diferentes medios tecnológicos



teléfono

El teléfono es un dispositivo de telecomunicación diseñado para transmitir señales acústicas por medio de señales eléctricas a distancia.

                         




pbx
Un PBX o PABX (siglas en inglés de Private Branch Exchange y Private Automatic Branch Exchange para PABX) cuya traducción al español sería Ramal privado de conmutación automática , o más bien Central Secundaria Privada Automática; es en realidad cualquiercentral telefónica conectada directamente a la red pública de telefonía por medio de líneas troncales para gestionar además de las llamadas internas, las entrantes y salientes con autonomía sobre cualquier otra central telefónica. 





internet 

Internet es un conjunto descentralizado de redes de comunicación interconectadas que utilizan la familia de protocolos TCP/IP, garantizando que las redes físicas heterogéneasque la componen funcionen como una red lógica única, de alcance mundial. Sus orígenes se remontan a 1969, cuando se estableció la primera conexión de computadoras, conocida como ARPANET, entre tres universidades en California y una en Utah, Estados Unidos. ³

Uno de los servicios que más éxito ha tenido en Internet ha sido la World Wide Web(WWW, o "la Web"), hasta tal punto que es habitual la confusión entre ambos términos. La WWW es un conjunto de protocolos que permite, de forma sencilla, la consulta remota de archivos de hipertexto. Ésta fue un desarrollo posterior (1990) y utiliza Internet comomedio de transmisión.

                


intranet

Una intranet es una red de ordenadores privados que utiliza tecnología Internet para compartir dentro de una organización parte de sus sistemas de información y sistemas operacionales. El término intranet se utiliza en oposición a Internet, una red entre organizaciones, haciendo referencia por contra a una red comprendida en el ámbito de una organización.


        


fax

Fax (abreviación de facsímil), a veces llamado telecopia, es la transmisión telefónica de material escaneado impreso (tanto texto como imágenes), normalmente a un número de teléfono conectado a una impresora o a otro dispositivo de salida. El documento original es escaneado con una máquina de fax, que procesa los contenidos (texto o imágenes) como una sola imagen gráfica fija, convirtiéndola en un mapa de bits, la información se transmite como señales eléctricas a través del sistema telefónico. El equipo de fax receptor reconvierte la imagen codificada, y la imprime en papel.Antes del triunfo de la tecnología digital, durante muchas décadas, los datos escaneados se transmiten como señal analógica.


      


telex

Sistema telegráfico que se efectúa a distancia por medio de teletipos.

 Mensaje que se recibe y se envía mediante este sistema.

     

xitofono

audio, gesell, psicología, telefono,xitofono AYUDA Implementacion sistema de audio y comunicacion




celular

Dispositivo  electrónico que permite realizar múltiples operaciones de forma inalámbrica  en cualquier lugar donde tenga señal. Entre las múltiples operaciones se incluyen la realización de llamadas telefónicas, navegación por internet, envío de mensajes de texto (SMS), captura de fotos y sonidos, reloj, agenda, realización de pagos, etc.

       

beeper

El beeper, también conocido como localizador, fue inventado por el estadounidense Al Gross a finales de la década de los cuarentas, cuando se dio la aprobación para que el público general utilizara la banda UHF (Banda Ciudadana) para comunicaciones de corto alcance, facilitando la localización de las personas para fines laborales y sociales, mediante un sistema de radiomensajes, que viajan a través de un canal radioeléctrico predeterminado para este fin. El tipo de mensajes pueden ser numéricos y alfanuméricos, los primeros, consisten en que la persona que recibe el número telefónico en su localizador, devuelva la llamada al número indicado. Y los alfanuméricos son mensajes digitados por los operadores de la central telefónica y el usuario del localizador se entera de manera textual de lo que le quiere comunicar el emisor.

            


call center

Un centro de atención de llamadas (en inglés call center o contact center) es un área donde agentes o ejecutivos de call center, especialmente entrenados, realizan llamadas (llamadas salientes o en inglés, outbound) y/o reciben llamadas (llamadas entrantes oinbound) desde y/o hacia: clientes (externos o internos), socios comerciales, compañías asociadas u otros.

Un Contact Center (centro de contacto) es una oficina centralizada usada con el propósito de recibir y transmitir un amplio volumen de llamados y pedidos a través del teléfono, los cuales se pueden realizar por canales adicionales al teléfono, tales como fax, e-mail, chat, mensajes de texto y mensajes multimedia entre otros.

           


aplicativos disponibles

Los aplicativos disponibles en la plataforma multimedia son herramientas interactivas que tienen la finalidad de profundizar en aspectos clave y estratégicos de los procesos de orientación profesional y de búsqueda de empleo. Al igual que el resto de contenidos de la plataforma se han concebido para que las personas los puedan utilizar de forma completamente autónoma.


         


portatil

Una computadora portátil es un ordenador personal móvil o transportable, que pesa normalmente entre 1 y 3 kg. Los ordenadores portátiles son capaces de realizar la mayor parte de las tareas que realizan los ordenadores de escritorio, con similar capacidad y con la ventaja de su peso y tamaño reducidos; sumado también a que tienen la capacidad de operar por un período determinado sin estar conectadas a una red eléctrica.



           

ipod

a línea de productos consiste en los modelos iPod Classic, iPod Touch, iPod Nano y el iPod Shuffle. El iPhone puede funcionar como un iPod pero, en general, se le trata como un producto por separado. Algunos modelos anteriores y descatalogados de la familia iPod son el iPod Mini y el iPod Photo (al integrarse en la línea de iPod Classic) aunque en 2007 se descubrió que había grandes errores de producción: 1 de cada 100 productos de Apple Inc. tiene el número de serie repetido. Esto fue un fallo de las máquinas de grabado, pero existe otro número en el condensador (la memoria donde se guarda toda la información) que permitió la distinción. Fue la única manera de ver el número de serie real. 

               


                              elementos de apoyo

fono 

En el habla humana, fono es cada uno de los segmentos de características acústicas particulares y con duración típica en que podemos dividir la secuencia sonora.


memo

El memorando o memorándum es un escrito breve por el que se intercambia información entre diferentes departamentos de unaorganización para comunicar alguna indicación, recomendación, instrucción o disposición.

En algunos países, también es utilizado para incluir una sanción o falta de un empleado y figurar en su curriculo, lo que puede reducir sus posibilidades de conseguir otro trabajo y afectar su vida laboral.

agendas

• Agenda electrónica, un dispositivo o programa que permite almacenar apuntes.
• Agenda (de reunión), una lista de puntos a ser discutidos en una reunión.
• Agenda personal, un libro en blanco para anotar actividades personales previstas.
• Diario personal, un documento escrito en el cual se relata lo ocurrido cada cierto tiempo.

         



directorios manuales o electronico

manual Wi-Fi es un directorio que provee de manuales y tutoriales sobre redes inalámabricas. Además, ofrece un listado de cursos profesionales relacionados con la tecnología inalámabrica.

             


lapiz

Un lápiz o lapicero es un instrumento de escritura o dibujo. Consiste en una mina o barrita de pigmento(generalmente de grafito y una grasa o arcilla especial, pero puede también ser pigmento coloreado de carbón de leña) y encapsulado generalmente en un cilindro de madera fino, aunque las envolturas de papel y plásticas también se utilizan.

           



ganchos


        


papeles

El papel es una delgada hoja elaborada con pasta de fibras vegetales que son molidas, blanqueadas, diluidas en agua, secadas, y posteriormente endurecidas; a la pulpa de celulosa, normalmente, se le añaden sustancias como el polipropileno o el polietileno con el fin de proporcionar diversas características. Las fibras están aglutinadas mediante enlaces por puente de hidrógeno. También se denomina papel, hoja, o folio, a su forma más común como lámina delgada.


           


grapadoras

Una grapadora, engrapadora, presilladora (Cuba),corchetera(Chile),^{[cita requerida]} cosedora (Colombia),^{[cita requerida]} abrochadora(Argentina) o engrampadora (El Salvador, Honduras y Uruguay) es un utensilio que se emplea para unir hojas de papel, plástico o láminas de madera colocando una grapa.

            


carpetas

• objeto utilizado comúnmente para archivar cualquier tipo de información con facilidad.
• Directorio: en informática, lugar en el que se agrupa información.

                


porta minas

Un portaminas, lápiz mecánico o lápiz de grafos, es un instrumento deescritura o dibujo en el cual la "mina" (una delgada vara de grafito) es impulsada mecánicamente a través de un orificio en la punta, en vez de como se hace en los lápices tradicionales, donde se extrae la madera que constituye el lápiz, generalmente por medio de un sacapuntas, para así exponer la mina y afilarla.